سياسة استرداد المدفوعات

عدم الحضور

لن تسترد الجلسات التي فوتت من دون إشعار، إلا في حالات الطوارئ. يمكنكم التواصل معنا عندما يكون ذلك ممكناً بعد الحالة الطارئة، وسننظر في كل حالة على حدة.

إلغاءات المدرس

في حالة قيام المدرس بإلغاء جلسة، ستحصل على جلسة مجدولة مجاناً دون أي تكلفة إضافية، أو ستسترد كامل أموال تلك الجلسة.

الشكاوى

إذا لم تكن راضياً عن جلسة، فيرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة. سوف نراجع ونعمل من أجل التوصل إلى حل عادل.

الآلية

تعالج المبالغ المستردة التي تمت الموافقة عليها في غضون 1–30 يوم عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.

كتبت هذه السياسة في الأصل باللغة العربية. توفر الترجمات للتسهيل؛ إذا اختلفت الترجمة، فتسود النسخة العربية.