السياسات والشروط
المركز القانوني.
هنا يمكنكم العثور على جميع سياساتنا وشروطنا، كمرجع.
سياساتنا
سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، ومدة احتفاظنا بها، وكيفية تصحيحها أو محوها، بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك في تحليلاتنا.
آخر تحديث في 22 حزيران 2026.شروط الخدمة
الاتفاقية بينكم وبين ڤيلوم: ما نقدمه، وكيفية عمل الحجز والدفع، والإلغاء، والسلوك، وحدود مسؤوليتنا.
آخر تحديث في: 14 حزيران 2026سياسة استرداد المدفوعات
متى تكون الجلسة قابلة للاسترداد، ما يحدث في حالة عدم الحضور أو الإلغاء من طرف المدرس من دون حالة طارئ، وكيفية تسجيل شكوى.
آخر تحديث في: 14 حزيران 2026سياسة الحماية
كيف نفحص المعلمين، وكيف ندير الجلسات مع القاصرين، وكيفية الإبلاغ عن المخاوف، والعناية الإضافية التي نوليها لبيانات الأطفال.
آخر تحديث في: 14 حزيران 2026هل هناك شيء غير واضح؟
إذا كان أي جزء من هذه السياسات أو الشروط غير واضحاً، فلا تترددوا في سؤالنا، وسنساعدكم حيثما أمكن ذلك. نفضل الإجابة على أسئلتكم بدلاً من موافقتكم على شيء لا تفهموه.